- 電子發票問與答
1. 什麼是「電子發票」？
- 根據財政部訂定之「電子發票實施作業要點」，於游刃有魚消費開立之「個人雲端發票」將不主動寄送，游刃有魚亦會將發票上傳至『財政部電子發票整合服務平台』，供會員查閱。相關資料請參考財政部電子發票整合服務平台。
2. 選擇「個人雲端發票」後，若中獎怎麼辦？可以把電子檔發票印出來拿去兌獎嗎？
- 當消費者收到中獎發票通知後，消費者收到中獎發票通知，可至全台的7-ELEVEN ibon、FamilyMart Famiport列印中獎發票，也無需負擔郵寄發票的時間與成本。
3. 選擇「個人雲端發票」後，若想要索取紙本發票怎麼辦？
- 根據財政部訂定之 「電子發票實施作業要點」，於游刃有魚消費開立之統一發票將不主動寄送，但需於期限內上傳至財政部電子發票整合服務平台留存，您可利用該網站查詢消費紀錄。或請至會員中心\聯絡客服留言，將有專人為您處理。
4. 如何選擇開立公司用發票？(我的發票需抬頭統編)
- 請在結帳流程中的「發票資料」處，選擇公司用（線上列印）發票並填寫統一編號及發票抬頭即可。發票一經開立，不得更改或改開公司戶發票。
5. 發票可以指定日期、開立其它品名或金額嗎？
- 游刃有魚商城為正派經營且發票全面採用自動化系統開立，因此發票上商品名稱將依訂購當時品名和金額開立，請恕無法指定開立其它品名、金額，或指定開立日期。
6. 收到發票後，可否改開立為多張發票？
- 為配合電子請款結帳，故一次出貨對應一張發票，恕無法分別開立多張。
7. 因為報帳需要，能不能先開立發票給我？
- 您的訂單於付款完成、商品出貨後即產生發票號碼，並以e-mail通知您。若商品尚未出貨，則無法先行開立發票。
- 建議您訂購時選擇「公司用（線上列印）」，發票開立後，至會員中心/訂單相關查詢，下載列印電子發票證明聯（報帳用），節省您等候發票郵寄時間。
8. 電子發票沒有顯示抬頭，是否可以加開抬頭？
- 配合財政部新版電子發票格式，電子發票證明聯無抬頭欄位，恕無法加開抬頭。
9. 公司用發票抬頭、統編填錯如何處理？
- 為配合財政部新版電子發票格式，電子發票證明聯無抬頭欄位，故無開立抬頭問題。
- 若統一編號開立錯誤，請填寫聲明書(範例)，連同發票正本於次月3日前以掛號寄達『112台北市北投區明德路365號-學思樓2樓 游刃有魚有限公司收』，或至會員中心/聯絡客服留言，將有專人為您處理。
10. 如何更改載具資料？
- 您可至會員中心/個人帳戶管理/資料修改，即可進行更正。
11. 如何列印公司戶電子發票證明聯？
- 您可至會員中心/訂單相關查詢，下載列印電子發票證明聯，請參閱公司用（線上列印）發票操作方法。